企业数字化转型:怎么解决“拦路虎”?

发布时间:2021.07.14 14:01作者:凯时kb88

  目前的数字化浪潮已席卷整个行业,数字化转型已不再只是科技企业的事,几乎各行各业都牵涉到数字化转型或升级问题。


  推动企业数字化转型的不仅仅是企业的内驱力,如降本增效、业务增长、商业创新、获取竞争优势等,更重要的是数字化是一种历史必然的趋势,正如从农业时代向工业时代过渡,从工业时代走向信息化时代,从工业时代走向信息化时代,我们不能视而不见!


  尽管如此,对于大多数企业,特别是传统企业来说,数字化转型虽然简单,但做起来却很容易!每走一步,都会遇到无数的困难和挑战,这些困难和挑战就像横在企业转型道路上的“拦路虎”一样,横在企业转型道路上的“拦路虎”,需要企业去面对和征服。


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企业数字化转型:怎么解决“拦路虎”?


  01.思想认知困难


  数字化转型路上的“拦路虎”如果想要排个名次,那无疑就是“思想认知”。


  特别是在传统企业中,已经形成了一套完善的经营机制,人们习惯了固有的模式,与改变可能带来的风险相比,多数人还是更愿意安于现状。


  人们对数字化有共同的认知误区,比如:认为数字化转型是不需要的,或者目前已经不在我们身边;认为数字化转型是科技的事情;认为数字化转型是所有事情都要数字化…


  有很多,不能一一列举。


  许多企业,老板对数字化的认知较高,但各级领导和基层员工并不一定有,即使或多少人意识到了数字化的重要性和必要性,但认知方向、认知水平却不一致。


  要提升全员的企业认知水平,难!


  02.放手过往困难


  放下过去就是不为过去的成败而烦恼,面对选择懂得取舍。


  事实上,这也属于认知问题,是大多数企业数字化转型中难以跨越的坎。


  通常,企业越成功这个问题就越明显,这并不意味着成功冲淡了人们的思想,而是缺乏改变成功模式的勇气。


  在谈到微软的数字化转型时,微软承认:微软因为太害怕颠覆过去的成功商业模式而几乎失去了云时代的机会,以至于我们看到微软在2010~2014年之间,股票一直萎靡不振(股票价格在某种程度上反映了人们对公司发展的期望)。自2014年起,新任CEO纳德拉上台,开始带领微软进行大规模的变革:微软Azure上市,office从出售软件到在线订阅模式等一系列转变,让微软重回巅峰!


  03.战略定位困难


  战略性定位是回答企业所做、不做的问题。


  事实上,面对数字化的转型,许多企业实际上是不清楚自己要做什么、往哪里去。


  人们也许会问:企业怎能不知道要做什么?继续巩固自己的核心竞争力,对于自己不擅长的可以与其他企业合作。


  数字转型下,企业并不是一次转型,所有的企业都在转型,企业的内外环境多变、不确定性众多,企业之间的竞争不只是传统的同业竞争,而且时刻面临着来自其它行业的跨界冲击。


  想要防守,要从哪方面进攻,这个问题并不好回答。


  04.组织重组困哪


  在当前的数字化环境下,大多数传统的企业组织机构都是“金字塔”式的科层级结构,组织结构“僵化”、“臃肿”,决策效率低下,很难应对当前数字化下多变的市场环境和用户需求。为此,必须调整数字化转型的组织结构。


  但是,组织的调整,岗位的重新设置,意味着利益的再分配,必然会动一部分人的“奶酪”,变化的过程注定不会一帆风顺。


  05.绩效变革困难


  构建符合企业数字化目标的绩效机制(KPIs)是推动企业数字化转型的必要手段。


  但是,传统企业的绩效考核多采用“人治”的方法,重业务经营的“KPI”而轻“人”的资源,旨在对员工进行“控制”而非真正的“激励”。


  这一控制机制在企业中已运行多年,制度已固化,而变革必然涉及利益分割、文化制约,同时还牵扯到薪酬制度、分配机制再设计等技术问题,这些问题处理起来并不容易,稍有不慎,绩效改革就变成了一个东拆西补、新瓶旧水的花架子。


  最终,半途而废,一败涂地。


  06.构建生态困难


  数字时代,企业之间的竞争已不再仅仅是企业和企业的竞争,而是生态和生态的竞争。


  公司需要突破自身的边界,与相关产业链上下游企业进行联系,相互融合,取长补短,才能获得更多的竞争优势。


  如果没有较高的期望收益,很少有企业愿意开放自己的边界,把部分利益让利给别人。


  所以,建设一个生态环境并非易事,不仅需要企业家的魅力和魄力,更需要企业长期积累的信誉,以及产品和服务的竞争优势。


  07.部门协同困难


  公司中,每一个部门都有其部门职能,各有其岗位职责。拥有部门职能、岗位职责,其实就是有了权利与责任的界限,还有不同的“KPI”。


  这些权责界限明确、KPI目标不一致、部门协作困难、企业潜力不能最大化、数字化变革速度受限。


  有的说,搞定“一把手”,部门协作才能搞定。


  不对!


  无一致目标、缺乏有效沟通、部门KPI无关联,即使是“一把手”工程,要真正让部门协作也很难!


  08."一把手"工程困难


  数字转型需要“一把手”工程,转型不是对企业这艘巨轮的“修修补补”,而是要重新定位,在数字化商业的浪潮中获得持续竞争力。


  但实行“一把手”工程也不一定是一项必胜法宝。


  数字转型“一把手”工程成功的前提是:所谓“一把手”要真正懂得数字化,还要能真正“真抓实干”。


  害怕:领导真懂,但不管怎样,领导半信半疑,瞎指挥,还有更要命的领导不懂,这些问题,是导致“一把手工程”失败的常见问题!


  此外,数字化转型是企业的整体转型,不能光靠“一把手”,凡事都要靠“一把手”亲自抓,工作效能就会大大降低。


  09.信息共享困难


  作为企业数字化转型的关键要素,没有全领域、全过程、全方位的信息集成,就不能发挥数据的最大效用。


  由于传统企业普遍存在烟囱式系统建设、缺乏统一标准、信息孤岛严重等问题,在一定程度上造成了企业级信息共享困难。但是,造成传统企业信息共享困难的不仅仅是“缺乏标准、信息孤岛”等技术问题,更重要的是相关部门大量数据的“私有化”。


  在企业内部,由于绩效考核机制、部门利益保护等问题,企业内部形成了一道无形的“部门墙”,阻碍了信息共享。


  IT系统层面的“孤岛”易破,部门间的“隔热墙”难推!


  10.路径规划困难


  实现企业数字化转型,涉及到企业战略、商业模式、组织机构、管理体制、企业文化、业务流程、IT技术和工具等诸多方面的变革或升级,首先要做好全面的规划,然后分步骤推进。


  公司的战略定位往往相当明确,但一到实施就会遇到:想法太多,事事都很重要,“眉毛胡子一把抓”,无法抓住重点,找不到切入点等困境。


  在设计数字化转型路线图时,必须与战略保持一致,同时也要考虑到信息技术更新和市场需求变化的速度,以及数字化任务对业务的重要性和实施难度,以及人才缺口情况等问题。


  11.技术升级困难


  以数字化技术改造企业商业模式,数字化商业是其目的,数字化技术是手段。


  对于传统企业而言,数字化人才匮乏,关键数字化技术能力不足,数字化转型基础薄弱。举例来说,在制造业,工业软件、底层操作系统、嵌入式芯片、开发工具等关键技术领域基本上被国外垄断,高端制造的关键技术往往被国外“卡脖子”。


  所以,对于一些高端制造业来说,数字化技术的升级不仅仅是上不了云、用不上大数据、人工智能的问题,也不是IT成本或资产投入多少的问题,还要考虑如何解决技术上的“卡脖子”问题。


  12.人才齐备困难


  数字技术的竞争很大程度上是人才的竞争。


  实现数字化转型,离不开能根据企业现状,站得更高看得更远,把握行业未来,洞察市场变化,抓住本质问题,勾勒出数字化管理的蓝图,监督落地执行。


  如果没有能将企业业务场景迁移到数字世界中,企业数字化转型也离不开数字化专业人才,这些人是数字化产品和应用的创造者和开发者,为企业构建数字化的基础架构和应用环境。


  公司数字化转型更离不开能把数字化世界中的各种应用、数据用起来的数字化应用人才,他们既是企业的业务骨干,又是使用数字化工具的“行家里手”。


  对于传统企业来说,挑战不仅仅是要配齐数字化人才,还要有相应的机制,让数字化人才能够发挥作用,发挥作用。


  13.业务创新困难


  数字转换的基本目标是商业模式的创新。


  创新本身就是一个不断尝试错误的过程,成功决不能靠事先的计划来决定,但是对于传统企业,特别是一些大企业,受机制、价值观、环境等因素的影响,普遍存在业务流程固化、员工因循守旧的现状,制约了企业业务创新。


  实际上,通常公司规模越大,问题就越明显。


  最后一句话


  数字,是未来,是方向!


  但是,数字化转型之路,注定不会一帆风顺,更不可能一蹴而就,总是会遇到各种困难和问题。它需要企业不断的努力和不断的探索,把转型路上的“拦路虎”一个个干掉,重塑企业商业模式,站在行业的前沿。


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